Guatemala, 24 de julio de 2023. ¿Alguna vez has oído hablar de los neobancos? ¡Imagina un banco que cabe en tu bolsillo! Los neobancos son bancos modernos en versión digital, sin oficinas físicas en donde debes hacer colas y perder tiempo para hacer un trámite. Son como tus aplicaciones favoritas, pero en este caso, te permiten tener una experiencia bancaria desde tu teléfono.  Con solo descargar una aplicación, puedes abrir una cuenta, hacer transferencias, pagar tus facturas y acceder a otros servicios financieros en minutos ¡Ya no tendrás que lidiar con trámites largos y tediosos! Los neobancos están aquí para hacerte la vida más fácil.

Una de las mayores ventajas de los neobancos es su enfoque en la experiencia del usuario. Las visitas a las sucursales bancarias, los formularios complicados y trámites burocráticos quedaron atrás, ya que los neobancos tienen la ventaja de ofrecer procesos financieros ágiles, efectivos y de manera instantánea, sin necesidad de salir de casa. Todo lo que necesitas es tu teléfono inteligente y una conexión a internet. En tan solo unos minutos, puedes abrir una cuenta, realizar transferencias, pagar tus facturas y mucho más. ¡Es como tener un banco personalizado y accesible las 24 horas en tu bolsillo!

Beneficios de los neobancos

• Soporte y asistencia virtual: obtén ayuda y asistencia técnica a través de canales virtuales de atención al cliente. Chatea con un agente y recibirás respuestas rápidas y soluciones a tus consultas sin tener que hacer largas llamadas telefónicas o visitar una sucursal.

• Información en tiempo real: accede a información actualizada y al instante sobre tus movimientos, transacciones y estados de cuenta. No tendrás que esperar a que se procesen los datos; todo está disponible en tiempo real para que estés al tanto de tus finanzas en todo momento.

• Transferencias 24/7: realiza transferencias en cualquier momento, sin importar el día o la hora. ¡Ya no tienes que esperar hasta el día siguiente o los días hábiles para enviar dinero a alguien!

• Pago de servicios virtuales: con los neobancos, puedes realizar el pago de servicios de forma remota. Ya no es necesario hacer filas en los centros de pago, simplemente ingresa los datos y realiza tus transacciones desde tu dispositivo electrónico.

• Trámites en línea: olvídate de los trámites burocráticos y largas filas. Los neobancos almacenan tu información personal desde que abres tu cuenta, por lo que no debes presentar papelería ni estados de cuenta cada vez que quieras hacer algún trámite en especial. Desde la apertura de una cuenta hasta la solicitud de un préstamo, todo se puede hacer desde tu celular de forma rápida y conveniente.

Los neobancos no solo ofrecen servicios básicos de banca, sino también una variedad de aportes en la gestión de tus cuentas para facilitar tu estilo de vida. Así, algunos de ellos te permiten establecer metas de ahorro y te envían recordatorios para ayudarte a alcanzar tus objetivos financieros. Además, la mayoría de ellos operan con tarifas mucho más bajas o incluso sin comisiones, por lo que no tendrás sorpresas desagradables al revisar tu estado de cuenta. Los neobancos suelen brindar información transparente sobre las tarifas que cobran, para tomar decisiones financieras informadas y evitar gastos innecesarios.

Te resistes a usar un neobanco

Es comprensible que te preguntes si realmente es seguro y conveniente confiar tus finanzas a una institución bancaria completamente digital.

Una de las preocupaciones más comunes es la seguridad. Sin sucursales físicas, es natural cuestionar cómo se protegerán tus datos y tu dinero, pero debes saber que los neobancos están regulados como cualquier otra entidad bancaria y utilizan tecnologías avanzadas de seguridad para proteger las transacciones de sus clientes y mantener la información personal a salvo. Además, muchos neobancos cuentan con medidas de seguridad adicionales, como la autenticación en dos pasos y el cifrado de extremo a extremo, para brindar un mayor blindaje.

En Guatemala, Nexa es el primer neobanco que opera desde enero de manera netamente digital, constituyéndose como el primer neobanco de una nueva generación que está revolucionando la banca tradicional y facilitando la forma en que los clientes manejan su dinero. Como cualquier otro banco tradicional del sistema, Nexa Banco está autorizado por la Junta Monetaria (JM) y supervisado por la superintendencia de Bancos (SIB).

Si bien es importante ser cauteloso y hacer una investigación adecuada, también es valioso mantener una mente abierta ante las oportunidades que los neobancos pueden ofrecer. Explora, compara y considera cómo podrían mejorar tu experiencia bancaria y simplificar tus tareas financieras diarias, permitiendo administrar tu dinero de manera adecuada a tu estilo de vida. Para más información, ingresa a www.nexabanco.com

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Roxana Túnchez

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